سياسة الاستبدال والاسترجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا ، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.لكي تكون مؤهلاً للحصول على مرتجعات ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها فيه ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على [email protected] . لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال يتم إرجاعه على [email protected] .

الأضرار والمشكلات 

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، لذلك يمكننا تقييم المشكلة وتصحيحها.

التبادلات أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي قم بإرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد. ، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي ، فيحق لك إلغاء أو إرجاع طلبك في غضون 14 يومًا ، لأي سبب وبدون مبرر. كما هو مذكور أعلاه ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها به ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

عمليات رد الأموال سنخبرك بمجرد استلامنا وفحصنا المرتجعات ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك ، فيرجى الاتصال بنا على [email protected].